Dati (I dati obbligatori sono contrassegnati da *) | Finalità |
1: Dati di Gestione Relazione Clienti (CRM): come titolo *, nome *, cognome *, indirizzo e codice postale, città, indirizzo e-mail *, numero di telefono, password * | Registrazione: informazioni che ci fornisci al momento della registrazione, della richiesta e dell'utilizzo dei nostri servizi e del nostro sito web. Oltre alle finalità di registrazione e amministrazione serve, se necessario, per elaborare richieste, per fornire servizi, per assistenza clienti, per analisi dei dati di vendita e per contattare l'utente in base alle preferenze di contatto. |
2: Dati del Veicolo: numero di identificazione del veicolo (VIN), VIN per veicoli costruiti prima del 1982 *, targa di immatricolazione, tipologia guida (azienda / privato) *, ragione sociale, modello *, anno, chilometraggio | Registrazione: informazioni sul veicolo e dati contrattuali specifici necessari per le prestazioni individuali del sito Web (ad esempio data di acquisto, date di servizio) e per assicurare un'esperienza di utilizzo positiva con il miglior servizio per il proprio veicolo. |
3: Preferenze di contatto: email (il nostro principale canale di contatto per offerte e aggiornamenti e notizie) SMS, telefono, posta. | Fornitura di servizi e comunicazioni: marketing Opel, indagini di mercato e soddisfazione clienti, servizio clienti, offerte, aggiornamenti e notizie, analisi dei dati di vendita e contatti secondo le tue preferenze di contatto, se applicabile, e in base al tuo consenso. Ti chiediamo anche di partecipare a sondaggi, che utilizziamo per ricerche di marketing, di mercato e analisi sulla soddisfazione del cliente relativi a Opel, qualora fossi d'accordo. |
4: Dati del concessionario: targa di immatricolazione *, VIN *, concessionario preferito (vendite e / o manutenzione) * |
Registrazione e attivazione per avviare la procedura di registrazione e verificare la proprietà del veicolo. |
5: File di registro sul computer: indirizzo IP (Internet Protocol), tipo di browser e impostazione della lingua, sistema operativo, provider di servizi Internet (ISP) e data / ora (dati statistici sull'utilizzo del browser e modelli Internet dei nostri utenti) | Ottimizzare questo sito Web in termini di prestazioni del sistema, usabilità e fornire informazioni utili sui nostri prodotti e servizi. Per gestire il sito in modo efficiente, ulteriori informazioni sui comportamenti dei nostri utenti in tutto il sito web analizzano le tendenze e raccolgono dati demografici sui nostri utenti nel loro complesso. Può essere utilizzato per i nostri servizi di marketing e pubblicità e comunicazione (ad esempio, ottimizzando e migliorando l'esperienza dell'utente, offrendo offerte e servizi speciali più interessanti) |
6: Informazioni ottenute tramite cookies | Si prega di controllare dell’Informativa sui Cookies per ulteriori dettagli |
7: Se del caso, dati OpelConnect: titolo*, nome*, cognome*, indirizzo e-mail *, accettazione dei termini e delle condizioni di OpelConnect * | Registrazione un account per il sito OpelConnect e fornitura di servizi connessi e notifiche di avviso. |
Dati | Finalità | Destinatari |
1. Dati CRM | Gestione dell’Account | Opentext Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames TW18 4AX Regno Unito |
1. Dati CRM, 2. Dati del veicolo, 7. Dati OpelConnect |
Registrazione dell’Account via MyOpel | PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia E rispettivo fornitore di servizi IT IBM GBS France 17 Avenue de l'Europe 92275 Bois-Colombes Francia |
1. Dati CRM 2. Dati del veicolo 3. Dati di preferenze di contatto 4. Dati del concessionario 7. Dati OpelConnect |
Pre-registrazione, offerte di servizi specifici per i concessionari preferiti, notifiche, servizi, comunicazione con il cliente, gestione del garage, stato del veicolo, previsioni di servizio, notifiche di allarme diagnostico e di manutenzione | Il tuo Concessionario Opel selezionato e/o preferito, se necessario. Fornitore di servizi competente del partner Opel selezionato e/o preferito: Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Germania |
1. Dati CRM 2. Dati del veicolo 3. Preferenze di contatto 4. Dati del concessionario 5. File di registro sul computer 6. Informazioni ottenute tramite Cookies 7. Dati OpelConnect |
Registrazione e gestione dell’account | PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, Francia Inoltre condividiamo i tuoi dati personali con il fornitore di servizi IT Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - Francia) che coinvolge a sua volta altri (sub)incaricati al trattamento dei dati con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e quindi in un paese senza un adeguato livello di protezione dei dati. In quanto all’adeguatezza, non esiste una decisione della Commissione Europea; tuttavia sono disponibili misure di protezione appropriate, che in questo caso corrispondono alle norme vincolanti d’impresa (BCR). Per ottenerne una copia, fare clic sul link seguente: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ |